Сукоби на послу

Психолози деле све конфликте на послу у две групе: вертикално и хоризонтално. Хоризонтални сукоби на послу - ово су сукоби између колега, односно запослених који су на истом нивоу хијерархије која се развила у компанији. Вертикални конфликти, пак, су сукоби између подређених и надређених.

Међу вертикама најчешћенеколико типичних конфликата: одбацивање нових правила од стране тима, неслагање између дужности и плата положаја и нејасних налога за руковођење.

Дакле, ако нови менаџер одједном дође до одјела компаније са утврђеним традицијама и наређењима и уводи своје властите наредбе, онда је ово може изазвати конфликт. Као што знате, са својом повељом у странцуманастир не иде и покушаји новог лидера да се овако поставља може играти против њега. Неки запослени могу чак и да поднесу оставку по сопственој вољи, осим ако нови захтеви и процедуре не оправдавају ништа осим личног субјективног мишљења новог менаџера.

Шта да радим ако постоји такав конфликт на послу? Компромис ће морати све проћи. Подређене треба да буду тактички и дипломатски исказане, него што нису задовољне новим правилима, а глава, заузврат, - слушајте подређене и покушајте да израдите опцију која одговара обе стране. И, наравно, неопходно је сазнати колико су нови захтјеви оправдани: да ли је заиста могуће вријеме да се повежемо са "шалом" током радног дана?

Ако је сукоби на послу узроковани су несразмјером између обављеног посла и задатака прописаних у опису посла, онда нема пуно опција за излазак из ситуације. Мало је вероватно да менаџер несвесно учини запосленог са "екстра" дужностима - највероватније, он једноставно "штеди" новог запосленог. Зашто платити другом запосленом, ако ће тражена количина посла испунити постојећу?

Ако сте у сличној ситуацији и разрешење са места "сликара, столара и столара" у једној особи за вас - не опција, онда Можете покушати промијенити став руководства на рад који радите. Све што радите осим директних тражилаца послаДужности су ваше волонтерске услуге, ви, тако рећи, помажете свом лидеру. Покушајте да то прецизно нагласите у разговорима са властима и имате прилику да одбијете од "других" задатака.

Или лидер у овој ситуацијипрегледати задатке својих потчињених са увођењем одговарајућих измена уговора о раду и описа посла или ангажовати додатне особље за обављање таквих дужности.

У хоризонталним конфликтима на послу најчешћекривица је лична "некомпатибилност" запослених. Ту је место каријере зависти, и личне увреде (није помогло, није дијелило, итд.), А једноставно карактеристике карактера сваког запосленог.

Сукоби на послу између колега могу се појавити на различите теме. На пример, један од запослених је у "омиљеним" од власти или је добио премију, карту за санаторијум и сл. Како се понашати у таквим случајевима?

"Срећан" власник привилегија и бонуса надређених како би избегли конфликт треба мање хвалити - ово је, по правилу, највише иритација колега. Не истицајте своју ексклузивност колегама, посебан став власти.

Заузврат, лидер треба запамтити,да би спријечили сукоб, подстакли и казнили подређене, без одласка на појединце. А ако менаџер жели остати објективан у очима својих потчињених, онда не би требало да започне било који "фаворит".