Пословна комуникација: знаковни језик

Није тајна да су твоја осећања и мисли људиИзражава не само речи, већ и невербалне, тј. уз помоћ геста. Стога, знајући језик гестова, можете научити да разумете скривене "сигнале" саговорника. Који су ти "сигнали"?

Затворена поза. Прекршене руке на грудима, рацк са прешаним ногама - ово је типична "затворена" поза. Ово симболизује дефанзивну позицију, коју је саговорник окупирао, а такав став може послужити као сигнал да саговорник није заинтересован за разговор.

"Отворена" поза је директно супротна затвореној: удови не прелазе, јакна је откачена. Ова поза указује на поверење саговорника.

Ако саговорник често повуче косу, онда овосигнализира несигурност саговорника, његове страхове или страх. Ако представници слабијег пола благо нагну косу на прстима - овај гест значи флертовање.

Куцајући на под, зујање - овегестови сигнализирају нестрпљење саговорника, његову жељу да заврши разговор што је пре могуће. Такође, навика константног прислушкивања пода ствара нервозну природу.

Али додирнути с оловком или оловком на столу- ово је досада. Ако саговорник притиска прст на додир прстима, то може значити његово сватство или сигнал да је саговорник ставио поглед на чекање.

Несигурност саговорника у себи и његова нелагодност дају шаха на столици или на петама. Такође, ово понашање може сигнализирати одређени инфантилизам саговорника.

Превише импозантна, опуштена поза на столициузима саговорника лијен или арогантан. И, напротив, сувише чврст став, када саговорник, као да покушава да заузме најмање место, говори о својој потцењеној самопроцјености.

Ако саговорник повуче ухо уха - онсумње, не могу донијети коначну одлуку. И ако саговорник стално додирује његово лице - ово може послужити као сигнал његове непоштености или нервозности.

Поремећај саговорника ће се испричати и константним трљањем руку, јер када је узбуђење јако, длани особе зноју.

Саговорник, стално окрећући врат с друге стране, највероватније доживљавајући стрес или, обратно, флертира.

Ако су руке саговорника постављене иза леђа, главависока, а брада "штрчи", то значи да се саговорник осећа супериорним, уверен је у себе. Такође о осећању надмоћности саговорника говори његов став рукама одузима глава и усмерава се на стране.

Положај "руке у странама" говори о агресивности саговорника, његовој взвинченичности и спремности за активно деловање. Саговорник изражава своју жељу да брани своје интересе до краја.

Ако саговорник носи наочаре, онда обришите стаклонаочаре или стављање окова на оквире у уста показује да је саговорнику потребна пауза за размишљање. Ако саговорник уклони наочаре и баци их на сто, то значи да је напет, тема разговора му је непријатна или је тема разговора превише акутна.

Ови и други гестови или позоришта тек онда имајукада су они присиљени. Дакле, на пример, исте наочаре за оштећивање могу рећи само да је стакло заиста прљаво и саговорник жели да их очисти. Високо знојење дланова може бити биолошка особина тела, а не сигнал узбуђења.

Језик говора у пословној комуникацији има огроманзначење. Научивши да "чита" емоције саговорника, контролишући своје гесте и позове, могуће је било што преусмерити било какве преговоре. Да бисте научили знаковни језик, није тешко, главна ствар је да обратите пажњу на то како се понашају други људи, као и да науче сопствене навике.