Тешкоће у комуникацији

Специјалисти на проблемима комуникације деле тешкоће у комуникацији у две групе. Прва група је субјективна; они су искусниједан од саговорника, али није увек очигледан за другу и можда се не манифестује у специфичној ситуацији комуникације. Друга група је објективна; они се манифестују у одређеној ситуацији комуникације, очигледни су за саговорнике и спречавају их да постигну своје циљеве, остављајући осећај незадовољства комуникацијом.

Примјер од субјективни проблем у комуникацији је стидљивост. И то објективне потешкоће укључују потешкоће које се односе на ниво комуникативне писмености једног или оба саговорника.

Тешкоће у комуникацији могу бити узроковане четири главне групе узрока. То укључује:

• 
  неадекватна процена комуникационог партнера;
• 
  неадекватно самопоуздање;
• 
  коришћење неадекватних метода комуникације;
• 
  постављање нереалних циљева комуникације.

Тешкоће које су изазвале прве две групе узрока су често субјективне, док друга група узрока обично доводи до потешкоћа објективне природе.

Како решити проблеме у комуникацији? Решење било ког проблема почиње дефиницијом његових узрока. Морате схватити шта тачно узрокује вашетешкоће у комуникацији, а затим их борити - ако је у вашој моћи. Можете се суочити са потешкоћама за које сте ви или обоје лично одговорни, али ако су проблеми узроковани понашањем другог саговорника, мало можете учинити ако не жели да вас упозна.

Веома је тешко дати универзални савјет онима који желе да се суоче са потешкоћама у комуникацији. Листа проблема насталих у процесу комуникације, и њихови узроци су веома дуги, сваки од проблема може бити посвећен посебномчланак. Неко ко нормално комуницира отежава стидљивост, а неко - превише говорећи. Неко не зна како концизно и јасно формулирати своје мисли, али неко није добро у слушању и саслушању саговорника. Сваки од ових проблема мора се решити на свој начин.

Генерално гледано, како би како би избегли најтеже комуникације, морате развити своју способност комуницирања. Комуникација није само међусобна размена фраза; веома важно је невербална компонента комуникације - не оно што саговорници говоре, већ како то кажу. Посе, гестови, изрази лица, интонације - све ово има велики утицај на исход комуникације.

Често се јављају потешкоће у комуникацији јер један или оба саговорника су занемарени основна правила разговора, почевши од избора теме разговора, писмености и чистости говора. Изгледа да ова правила прихватају нешто здраво за готово, и због тога се често превидјују.

Да би се спречиле препреке у комуникацији, важно је запамтити да најмање две особе учествују у комуникацији, а успех комуникације зависи од свих саговорника. Успјешна комуникација изграђена је на поштовању комуникационих партнера - ово је најважнија ствар коју морате запамтити.

Наведени савети углавном се баве објективним потешкоћама. Субјективни проблеми у комуникацији, како смо већ рекли, имају своје, па стога приступ њиховом рјешавању мора бити индивидуалан. Ако не можете сами да се носите са својим проблемима, не бојте се да контактирате специјалисте: могућност тражења помоћи уопште није знак слабости, као што многи мисле. Да бисте остварили свој проблем и искористили решење, потребно је много храбрости.