Спровођење разговора: основна правила

Спровођење разговора увек има неку сврху: никада не комуницирамо са људима "баш тако." Чак и ако комуницирамо "ни због чега", радимо то са разлогом, али да уживамо у комуникацији са пријатном особом или "у дипломатске сврхе" - да одржавамо добре односе са дотичним особом. Основна правила разговора су једноставна, али из неког разлога често заборављамо. Поред тога, што више људи учествује у разговору, теже је поштовати ова правила.

Почнимо, можда ... од почетка. Средства - од почетка разговора. Ако желите да ступите у разговор који је већ у потпуној замаху, немојте журити: прво слушајте, схватите суштину разговора, затим одлучите да ли ће бити одговарајуће за ваше учешће у овом разговору.

Ако прво започнете разговор, пажљиво изаберите тему: требало би да буде занимљиво за све (или међутимбиће за већину) присутних. У непознати компанији, не треба говорити о политици или религији, подизати породичне теме - уопште, тема разговора не би требало бити превише лична или потенцијално контроверзна.

Правилно вођење разговора захтева способност не само да говори, већ и да слуша. Неколико људи учествује у разговору,и то значи да би сви требали бити у стању да изговарају. Разговор не би требало да се претвори у монолог, зато пази се. Ако се један од саговорника претвори у "дрвеће", покушајте да га лагано наговесте да други такође желе да проговоре.

Када вам се одговори на питање, немојте одговарати на монозило (на пример, једноставно "да" или "не"). Такви одговори често обесхрабрују људе од било какве жеље да спроведу разговор, јер показују недостатак интереса са ваше стране (чак и ако је заправо срамота или умора). Чак и ако немате шта да одговорите на питање, осим "да" или "не", покушајте мало проширити одговор, тако да то не звучи тако нагло.

Ако разговор није залепљен, можете покушати да смањите ситуацију шалом. Али шале треба одабрати врло пажљиво, посебно у непознати компанији: увек постоји ризик да ваша острва можеувредити свакога присутног. Према томе, избегавајте шале о одређеним групама људи (националност, професија, итд.), Двосмислене шале. Уопште, ако шала чини чак и најмању сумњу - не шалите се.

Током разговора могу се појавити контроверзна питања и разлике. Без обзира на то колико је јако искушење да брани своју тачку гледања, не морате изгубити поштовање за саговорника. Наравно, нико не каже да требаодустанете од вашег мишљења, али морате несумњиво и пажљиво приговарати саговорнику, избегавајући грубе изразе и прелазак на појединце. Немојте наметнути своје мишљење о било коме и својим ставовима, не исмевајте се на нечији други став.

Током разговора, гледајте свој говор. Покушајте да се уздржите од коришћењаспецифичан сленг, професионални жаргон и ријетко коришћене стране речи, што је за многе присутне можда неразумљиво. И, наравно, нема грубости. Наравно, пуно зависи од тога с киме разговарате - у друштву блиских пријатеља границе дозвољене су знатно проширене - али не заборавите на елементарна правила пристојности.

Генерално, вођење разговора подлеже основном принципу који се примењује у скоро свакој ситуацији: Немојте рећи саговорнику оно што не желите да чујете. Разговор треба да се заснива на узајамном поштовању, само ако је тај услов испуњен, сви саговорници ће бити задовољни разговором и једни с другима.