Ако мислите да професионализам стварарадно окружење је слика самоуверене особе, онда се грешите. Главну улогу у томе игра наша способност комуницирања са другим људима. Покушајмо заједно да схватимо како да изградимо односе са колегама на послу, тако да је тим рекао: "Да, проклет сам сигуран!". Ево неколико савета како то учинити од самопоуздања Алиса Муира.







Велика моћ отворених питања



Затворене теме стављају на било који начин препреке.односи. Реч је о таквим питањима, на која може доћи само недвосмислен или монозвучни одговор. Овај начин разговора постепено постаје монолог и ни на који начин не помаже у изградњи односа. Дакле, забрањена питања: "Када се ЦЕО врати?", "Како се зове нови клијент?", "Да ли сте имали радни састанак јуче?", Итд.



Ваш задатак је научити како користити при комуницирањуизузетно отворене изјаве и питања на која ћете добити информативне напомене и детаљне одговоре. Захваљујући томе, разговори са колегама ће постати продуктивнији и занимљиви. На пример: "Како сте се припремили за повратак ЦЕО-а?", "Реците ми више о новом клијенту", "Шта вам је радионица донела јуче?"



Активни слушалац



Процес слушања уопште није пасиванакција, али напротив - активан рад. Слушање саговорника како би га подржао је сложен процес, много активнији од обичног разговора. Тачно је да особа која слуша говори много мање, али током активног саслушања он је потпуно свестан онога што је речено и спремно је да покаже свој интерес и подршку заузврат. За то, он изговара речи које су пригодне за саговорника и одобрава наставак монолога климама.



Поштовање саговорника



Током разговора, ни ви нити вашСаговорник не сме прекидати случајне посјетитеље, телефонске позиве итд. Покушајте да избегнете разговоре са колегама као тренером или саветником, немојте гомити паметне говоре и не покушавајте да нађете излаз из ситуације.



Било какве речи морају бити у могућности да одговарајуће реагују. Било одговори немају смисла, једноставно парафразирам своје речи оно што је видео или чуо да је ваш партнер схвати да сте заинтересовани за његове проблеме, а може безбедно да настави своју причу.



Рецимо да можете реаговати на следећи начин"Због онога што је Сидоров урадио, на вашим раменима је радјено више посла", "потпуно разумем колико си узнемирен због те чињенице". Ако колега са вама дели резултате добро обављеног посла или лично постигнуће, можете реаговати на следећи начин: "Имате сјајну иницијативу!", "Ваш извјештај је савршено састављен, врло је лако прочитати."



Понашање у првом познанству



Током првог познанства започети разговорпредставите се будућој колеги, а затим преведите конверзацију на пренос личних података - у којој сте компанију радили пре, на коју позицију сте заседали, вашим утисцима новог посла.



По правилу, пре него што настави са комуникацијом,људи покушавају да креирају одређену идеју о свом саговорнику. Неправилно је бити заинтересован да ли особа има финансијске потешкоће, где ће се одморити на одмору. Никад се не жалите да у новој канцеларији хладњак са водом кошта далеко од ваше канцеларије.



Праћење догађаја око догађаја



Гледајте вести у вашем окружењу, чак икада те нису заинтересовани за тебе. Ваши напори служе као прави алат за решавање многих радних задатака. Купите популарне часописе, новине, гледајте ТВ програме и популарне сајтове са завидном регуларношћу, увек будите у току са актуелним трендовима. Детаљи нису битни, главна ствар је разумевање трендова и знање о чему људски умови тренутно заузимају. Овде је тешко направити грешку. Овај приступ служи као веран помоћник у процесу јачања старих односа и успостављања нових контаката.



Заштита сопствених права



Подсети се ментално: "Ја имам право на своје сопствене људске вриједности, на личну тачку гледишта, на само-изражавање на начин који је погодан за мене, због поштовања према питању колега да слушају. Ја имам право да пропустим, одбијем, направити грешку, као и право на нови покушај и вођство ". На листи упишите она права која се тренутно реализују са тешкоћама. Не заборавите да свако од нас има ова права, а заједно са другим људима несумњиво их заслужујете.



Директност, конкретност и краткотрајност



Ваш говор увек треба бити у суштини ијасно се изговара. Покушајте да користите једноставан језик, избегавате празне разговоре и не претерајте детаљно. Говорите о главној ствари истовремено у јасним терминима.



Нагласак на главном



Немојте да се дистанцујете од главних ствари и не видитетрикови попут: "Шта је са тренутком када ...", "Погодно вам је рећи ..." итд. Као резултат, непроцењиво време ће бити пропустено, а ви ћете бити прљави у детаље, без говора о меритуму ствари.



Планови и пробе



Његов говор треба планирати унапред ивежба. Темељно размислите о свакој речи и сврху коју треба водити. Изговорите речи гласно тако да им се звук упозна. Немојте претеривати штапом, тако да перформансе на крају не дају лаж.



На основу књиге "Самоувереност"

Коментари 0