Како сазнати о човековим мислима из његових усана
Желите ли прочитати људске мисли? Ова способност може се развити пажљивим гледањем невербалних сигнала послатих током комуникације. Џек Схафер - бивши специјални агент ФБИ, "Укључите шарм методологије служби безбедности" професор психологије, консултант у анализи понашања у својој књизи указује да је много пажљив посматрач може рећи саговорника усне.
Лажни осмех
И психолози, и само посматрају људе дуго временаПознато је да су осмеји оригинални и лажни. Карактеристични знаци искреног осмеха: подигнути углови уста и изглед бора око очију. Дементирани осмех обично оставља криву и није синхронизован. Ако се особа осећа искрено, његови образи расте, а испод очију и на спољашњим угловима његових очију појављују се боре. Са лажним осмехом, углови уста не расте и нема ожиљка око очију.
Искрено се људи осмехују када им је жељакомуницирати - аутентично. Ако приметите лажни осмех, то је сигнал да нешто иде наопако. Вештачки осмех или недостатак значи да особа није заинтересована за упознавање или наставак разговора.
Притисне усне
Човјек аутоматски притиска усне или зглобовењихов лук, ако он није сретан са нечим. Овај мимични сигнал може се тумачити као неслагање или протест. Још једна гужваста усне кажу да је друга особа рекла нешто што је у супротности са његовим сопственим мислима. Знајући ово, даје вам огромну предност. Уочавајући да особа притиска усне док не завршите са презентацијом, имате прилику да га замените пре него што има времена да изрази своје мишљење наглас. Јер ако особа нешто каже гласно, онда више воли да буде доследан и да се држи онога што је речено.
На пример, замислите да муж каже својој жени: "Душо, докаћу себи да можемо приуштити нови ауто." А онда приметите како ваша жена притиска усне. Схватате да сумња и спреман је да вам се снажно супротстави. Само треба одмах да донесете нове аргументе, док она није имала времена да изрази своје мишљење наглас. У супротном, скоро је немогуће убедити да се сложи с куповином. Ова техника се такође може користити у разговору са мужевима.
Компресиране усне
Ако пажљиво сазнамо горње и доње усне саговорниказатворен, што значи да жели нешто рећи, али се задржава. Осумњичени често, прије него што признају злочин, облажу своје усне. Они желе признати, али они непростовољно стисну своје усне да се не издају.
Лизање усана
Гриза горње или доње усне је другаелоквентни покрет лица. У овом тренутку саговорник жели нешто да каже, али се из неког разлога не усуђује да то уради. То је оно што стара изрека "угризе усну" значи - да се уздржите од изражавања вашег мишљења.
Током разговора покушајте то да приметитенонвербал сигнал. Ово је добар знак како би се охрабрила особа да проговори. Реците нешто попут: "Изгледа да имате своје мишљење о овоме. Не делите? ". Многи ће бити изненађени вашом способношћу да читају своје мисли и вашу пажњу и биће вам драго што показујете искрен интерес.
Додиривање усана
Додиривање усана значи то лицезбуњује тему разговора. Додиривање усана одвлачи пажњу од разговора и смањује анксиозност. Ако особа дотакне усне својим прстима или оловком да осети земљу, можете разјаснити своју претпоставку: "Мислим да је непријатно причати о томе." Стога, дозволите особи да потврди или оспори изјаву и објасни своју реакцију. И ваш саговорник ће вам пријатно изненадити ваша способност да приметите тако мали детаљ.
Додиривање усана може бити ефективнокористи како у пословном тако иу личној комуникацији. На пример, ако сте сами са потенцијалним клијентом расправите о меритуму предложеног производа, обратите пажњу на чињеницу да он пензивно трља прсте својим уснама. Уочавајући овај гест, кажите нешто попут: "Ви сте, очигледно, збуњени, јер никада раније нисте користили такву ствар." Ваше речи ће захтевати клијента да изрази забринутост због квалитета производа или услуге. Пошто сте схватили да је забринут, моћи ћете да прилагодите понуду како бисте успешно продали свој производ.
О материјалима књиге "Укључи шарм према методама посебних услуга".
