Самсунг Киес не види телефон

Можда проблем са компјутером?

За почетак, побрините се за тај проблемстварно са апликацијом Самсунг Киес, а не са рачунаром. Да ли рачунар види телефон као повезан уређај? Ако није - онда проблем може бити са рачунаром (рецимо, са УСБ портом или са управљачким програмима). У овом случају општи савети ће помоћи ако рачунар не види УСБ флеш диск или друге УСБ уређаје:

• 
  проверите УСБ портове


• 
  проверите возача


• 
  скенирајте систем за вирусе

Хардверска решења за проблем повезивања телефона

Ако ваш систем одређује Самсунг, али Киес не види телефон, можете решити проблем на више начина.

1. 
   Прво, покушајте да затворите програм, искључите кабл и повежите га назад: понекад то помаже.


2. 
   Можете покушати да повежете кабл на други порт, увек на полеђини рачунара, а не на предњој страни. И повежите пожељно директно, а не преко продужног кабла.
   
   
   Важно! Немојте покренути програм док оперативни систем не "види" телефон.
   
   


3. 
   Такође погледајте поставке везе у менију телефона, у поставкама везе са рачунаром, потребно је да изаберете Самсунг Киес.


4. 
   Такође покушајте у подешавањима телефона у одељкуПовезивање → УСБ изаберите "УСБ дебуггинг". Можете додатно рестартовати телефон (искључите га и поново укључите) - од овога неће бити горе, али понекад се поновно покреће телефон који помаже да се избори са проблемом.

Поновно инсталирање возача на телефону

Међутим, поновно повезивање кабла и / или поновно покретање телефона не помаже у свим случајевима. Ако и након тога Киес не види телефон, покушајте поново да инсталирате драјвер на телефону.

Кликните горњи леви ред у програму и изаберите "Инсталација управљачког програма" или "Опоравак управљачког програма".

Ако ово не успије, ажурирајте управљачке програме помоћу Управитеља уређаја

1. 
   Контролна табла


2. 
   Управљач уређаја


3. 
   Пронађите телефон на листи, кликните десним тастером миша и изаберите "Ажурирај управљачке програме".

Ако је проблем у програму Самсунг Киес

Ако поново инсталирате управљачки програм, не покушавајте поново инсталирати програм. Можда није правилно инсталирано, или имате застарелу верзију.

Поново инсталирајте Самсунг Киес

1. 
   Прво, уклоните Самсунг Киес кроз Адд / Ремове Програмс (у оперативном систему Виндовс 7, овај део Контролне табле се зове Програми и функције).


2. 
   Затим морате очистити регистар из "трагова" које је оставио програм Киес.
   
   
   Важно! Можете ручно да очистите регистар само ако стеАко сте искусан корисник и да знају шта радите! Ако не знате шта је регистар и како га користити, користите програм за чишћење регистра (на пример, КЦ чистију) или уопште не додирује регистар.
   
   


3. 
   Након што је програм деинсталиран, поново покрените рачунари поново инсталирајте Самсунг Киес. Ставите струју, најновију верзију програма: понекад разлог због кога Киес не види телефон је застарела верзија апликације, све мора бити направљено са новом верзијом.


4. 
   Преузмите Самсунг Киес са званичног сајта апликације.


5. 
   Пре инсталирања пожељно је онемогућити антивирус изаштитни зид и програм мора бити инсталиран са администраторским правима (кликните десним тастером миша на инсталациону датотеку и изаберите "Покрени као администратор" у контекстном менију).

Ако је проблем узрокован немогућношћу адекватног скенирања

Понекад Киес не види телефон због чињенице да је томеморије телефона или на меморијској картици, датотека са екстензијом која је предугачка је сачувана. Када је повезан, апликација скенира меморију телефона за медијске датотеке. Ако дође до датотеке са дугим екстензијом, процес скенирања се сруши и поново покреће, на крају телефон се не може повезати.

Ако је проблем са дугим наставком датотеке:

1. 
   Прво, покушајте да уклоните меморијску картицу: ако је проблем датотека на њему, телефон без картице би се обично требао повезати преко Киес-а.


2. 
   Ако је датотека на самом телефону, повежите телефон са рачунаром у режиму уклоњивог диска и копирајте све медијске датотеке у засебну фасциклу на рачунару и избришите их са телефона.
   
   
   Важно! Немојте избрисати датотеке чији извор није познат!
   
   


3. 
   Ако вам то помогне, након завршетка рада са Самсунг Киес-ом, само копирајте датотеке назад.

Као што можете видети, постоји неколико разлога зашто Киес невиди телефон и неколико начина за решавање овог проблема. Ако не можете да повежете свој телефон преко Самсунг Киес-а, немојте очајати: прво покушајте сва могућа решења, а потом контактирајте стручњаке.